港鐵再度回應唐狗被列車撞死的事件，署理行政總裁梁國權指，無人希望事件發生，他自己與同事都感到不開心，重申正檢視整個處理程序，並會聽取愛護動物組織的意見。
車務總監金澤培指，對事件引起公眾不安致歉，又指了解前線同事面對好多壓力，正研究新方案，包括工作程序、工具和訓練員工，協助職員更有效處理同類事件。