醫院管理局行政總裁梁栢賢指，北區醫院急症室日前發生的搶槍開槍案，是非常突發和罕見，他指，前線員工要有警覺性和學會保護自己，醫管局有委員會教導員工，面對工作時遇到的暴力事件，包括如何處理以及進行心理輔導。醫管局會汲取經驗，與警方繼續保持溝通。他指，事件中有一名醫護助理協助警方制服疑犯時受輕傷，目前已出院，並無大礙。
被問及早前靈實和將軍澳醫院，發生醫療事故後，為何不開記者會交待事件。梁栢賢認為，兩宗事件較為簡單，根據通報機制，透過新聞稿發放消息。