交通諮詢委員會轄下的交通投訴組，今年第二季內收到五千八百多宗投訴，較上季多百分之八點五。針對專營巴士的投訴，整體個案較上季升一成三，大部份與班次有關。至於鐵路方面，涉及一百一十六宗，較上季多一宗。投訴組在季內完成調查近七千宗個案，七成三投訴證實成立。