民建聯以電話隨機訪問超過二千名市民，有七成七受訪者表示，有收過自稱銀行或財務公司的貸款推銷電話，一成四人表示，曾經向推銷人員透露個人資料，例如姓氏；百分之四受訪者表示，有透露過銀行戶口號碼及身份證號碼。民建聯其後以放蛇形式，調查貸款電話推銷手法，發現有人假冒銀行貸款部人員，收集市民個人資料。調查又發現，有聲稱是銀行職員的電話，建議向另一間財務公司借錢。
民建聯建議當局收緊人對人直銷電話的監管，設立行業守則，及擴大拒收訊息登記冊至人對人直銷電話，市民亦要對推銷電話收集個人資料提高敏感度。