中國民航局局長李家祥表示，正研究懲處航班上不文明、任性的乘客，考慮將他們納入信用不良記錄，日後乘搭飛機將受到影響。他說，近年出行旅客增速較快，出現個別不文明、任性旅客，國家旅遊局已表示會將相關遊客行為，納入個人信用不良記錄，民航局亦會作出類似規定。
今個月十一日，四名中國旅客在曼谷往南京的亞洲航空班機上，同空姐爭執，其中一名女乘客，向空姐潑熱水，令她輕度燙傷，航班被迫折返，四人被罰款及賠償。李家祥指，事件是極個別乘客行為，但嚴重損害國人整體形象，民航局近期下發通知，要求全行業加強文明出行宣傳。