政府就城巴港島線和過海巴士，以及新大嶼山巴士延續專營權的諮詢，共收到四十七份意見，主要建議政府加強對巴士服務的規管，要求加強對巴士服務班次的監察，引入懲罰機制。票價方面，市民主要建議增加轉乘計劃，調低過海巴士的分段收費，為長者和大嶼山居民，提供車費優惠等。至於服務質素，市民建議巴士公司提供實時巴士到站資訊，容許乘客攜帶單車，在車廂提供免費無線上網，加強監察車長駕駛態度等。
當局表示，巴士公司必須繼續積極重組服務，以及開拓新服務，以維持可持續性，當局希望在明年上半年完成和兩間巴士公司，商討新專營權，會盡量爭取滿足公眾需要和期望的同時，顧及實際營運環境。