屯門區議會一個委員會，討論區內出現大量內地旅客購物，對居民造成不便。運輸署總運輸主任梁佩賢表示，已督促城巴加密班次，及在繁忙時段設特別車，城巴職員亦有在站頭協助登車，形容措施有效。對於有商場向內地旅客贈送免費車票，她透露，城巴已暫停預售車票予鄰近商場。食環署屯門區環境衛生總監張國良就指，上星期連續三日加強巡查，要求商戶搬走街道貨物。
多位區議員要求當局在農曆新年高峰期，實施改善人流措施。有議員批評經營跨境巴士的城巴，傾斜旅客，抽調區內其他路線以加密跨境班次。亦有人要求將跨境巴士站，搬往西鐵站內的大型總站，並檢討一簽多行政策。