零售管理協會主席麥瑞琼指，本港去年全年零售額下跌百分之零點二，差過協會的預期，主要是國內打貪打擊本地奢侈品消費、非內地遊客人數持續下跌，與及國際油價大跌等，佔領行動亦影響本地消費意慾。她又指，去年珠寶首飾、鐘錶及名貴禮物銷售跌幅最大，協會預計今年全年零售銷售會有百分之四至五增長。部份業界預期新年銷售會有雙位數增長，不過珠寶商相信會有負增長。
麥瑞琼又指，零售業面對人手不足問題，相信業界為挽留人手，今年仍會加薪。她亦支持輸入勞工，又歡迎政府推出紓緩措施減輕業界壓力。