交通諮詢委員會交通投訴組，去年接獲24700多宗投訴及建議，較前年增加2.6％，公共交通服務佔超過九成，當中針對紅色小巴的投訴，大增近十倍至367宗，原因是去年底有大量投訴，不滿紅色小巴在旺角阻塞交通。鐵路的投訴個案下跌近五成，主因是港鐵在部份車站大堂停播清談節目，少了相關投訴，但針對港鐵「員工行為及工作表現」，以及一般投訴就有所增加，原因是去年八月有流浪狗誤闖東鐵路軌後死亡，引起公眾關注。
交通擠塞方面有242宗投訴，上升百分之2.1，最多投訴是中西區、灣仔及油尖旺，較前年分別上升三成三 、六成一及七成半。交通投訴組主席劉玉娟指，不能猜測投訴上升的原因，又指沒有投訴類別與佔領行動有關。