行政長官梁振英在立法會答問大會說，完全理解水貨客問題對本港市民生活造成影響，但絕對不能接受過去有人衝擊商舖、滋擾旅客及市民的做法，指是違法並嚴重損害國際形象，他對此譴責，表示警方會嚴正執法，重申處理水貨問題的同時，香港歡迎內地及外地旅客。
梁振英說，要處理一簽多行問題，一直同中央保持聯繫，但制定解決辦法要小心謹慎，盡量減低影響市民，以及考慮旅遊業從業員的生計，同內地居民的簽證問題，需要通盤考慮，指問題複雜，會繼續努力，短期會繼續打擊水貨客活動。