審計報告表示，啟用九年的教育局九龍塘教育服務中心使用率偏低，其中特殊教育資源中心去年錄得每日平均訪客人數超過一百人，但審計署實地調查後發現，每天到訪人數少於五人；教師中心訪客人數亦不多於十五人；演講廳及活動室等十二項設施，使用率不足四成。審計署抽查特殊教育資源中心的借書記錄，發現懷疑造假情況，十五本圖書蓋印頁所顯示的借書次數，都少過電腦系統記錄所示，其中兩本借出超過一年的圖書，在借出期間都有五次借還記錄，已轉介教育局調查。
審計署建議教育局採取有效措施，改善教育服務中心使用情況，及開放場地給其他部門使用，制訂有效運用教育服務中心的策略，並密切監察執行情況。