旅遊事務署及旅遊業議會，關注網上流傳一段片段，有女導遊不滿內地團友消費額未如理想，對團友惡言大駡，並將部分團友的行李拋出車外，超過二十名團友不知所措。旅遊事務署發言人說，旅遊業議會正向有關旅行社及導遊跟進事件。
議會總幹事董耀中，指事件絕對不能容忍，指片段中女導遊的做法，違反導遊作業守則，議會未有接獲相關旅客投訴，而有關旅行社說正了解事件。警方表示過去兩日，沒有接獲相關事件的報案。