匯豐銀行發言人表示，匯豐及恆生在本港廣泛地區的自動櫃員機下午曾經出現故障，並於下午六時前已恢復服務，但網上銀行服務仍未恢復，現正搶修，正調查事故原因，匯豐向客戶致歉。