審計報告指，政府飛行服務隊過去四年有8%召喚個案，未能按承諾時間到達現場。在立法會政府帳目委員會聆訊上，保安局長黎棟國表示，政府整體同意審計報告建議及積極跟進，以提升部門達標比率。他表示，召喚回應未能達標及無足夠人手當值，都與人手短缺有關，其中機師人數較編制少一成六，但近年緊急召喚次數上升兩成半，加上資深機師流失， 令行動及培訓受極大制肘，政府已加快招聘。
政府飛行服務隊總監陳志培表示，超過七成不能按時抵達的個案，是由於天氣和航空交通管制，及機件故障等不能控制原因。其餘少於兩成個案，是由於因應不同任務，要花時間轉換機上的裝備。