大埔劍橋護老院有職員安排女性長者裸體在天台等候洗澡；警方接獲相關部門轉介，將案件列作求警調查，由大埔警區重案組跟進調查。護老院發表聲明，決定解僱涉事員工，並對部份職工，作出紀律處分，院方就事件向有關院友、家屬及公眾致以歉意；護老院說，僱傭合約列明，不可讓長者在公地方赤身露體，明確指示員工替長者洗澡時，必須保障私隱，涉事員工嚴重違反僱傭合約及入職誓詞，院方將加強對員工的管理及培訓，管理層亦會加強突擊巡查，絕不容許同類事情發生。
社會福利署高度關注有事件，強調絕不會容忍任何虐待長者的行為，必定嚴格執法。社署的牌照事務處收到投訴後，已即時調查，派員到護老院突擊巡查，實地觀察，並向住客及職員查詢，會繼續跟進，如有充分證據，會向護老院執法行動，不排除吊銷牌照。