被揭發要長者脫光衣服在平台等候洗澡的大埔劍橋護老院，其中二樓及三樓樓層，今年三月獲社署發新牌照，但只是為期三個月，今個星期日便屆滿。安老服務協會第一副主席羅維佳說，安老院牌照多數為期一年半，只批三個月，可能因為租約即將到期；另一個原因是院舍服務欠佳收到警告信甚至遭社署控告，只獲發短期牌照。
他說按照實務守則，院舍要將牌照以A3大小列印，放於櫃位當眼位置，市民報名時可以清楚看到牌照期限。大埔劍橋護老院，亦佔用同一大廈的一樓，前年九月獲發新牌照，為期兩年，到今年八月底結束。