行政長官梁振英在立法會答問大會指，近期有安老院不當安排長者洗澡的事件，令港人十分心痛，他已經與司局長開會，要求嚴厲跟進事件，包括突擊巡查老人院水平。他指自己當選前已時有探訪老人院，同意服務水平參差不齊，長者活動空間不足。他認為歸根究柢的原因是土地問題，政府雖然前仆後繼增加土地供應，但改劃土地用途時遇到阻礙。
提出問題的工黨議員張超雄批評，梁振英未有詳細解釋改善方法，又批評政府過去拒絕理會民間的老人院舍認證制度。梁振英指，只靠認證制度等理念難以解決目前面對的問題。