大埔劍橋護老院女性長者脫光衣服在露天地方等候洗澡事件，社署已通知護老院，拒絕院舍二樓及三樓牌照明日到期後的續牌申請，會在護老院作書面申述後作最後決定。社署署長葉文娟出席本台節目時說，每個市民看到這件事都會覺得痛心，而社署決定發出不續牌通知前，已有多方面考慮，最重要是安排受影響五十七位院友的往後住宿，支援小組已聯絡當中五十六位院友的家屬。她又說，社署掌握大埔區宿位情況，會妥善安排受影響長者的住宿，呼籲家屬毋須擔心。今次拒絕續牌申請，護老院的一樓及地下並未受影響，葉文娟表示，會密切監察護老院其他樓層的服務水平，並會重新檢視巡查院舍制度，對於有指署方巡查前有事先通知院舍，葉文娟認為是嚴重的指控，若有確實資料，會嚴肅跟進。

安老事務委員會主席陳章明認為，大埔劍橋護老院事件嚴重，但相信是個別事件。他又說市民難以從一些資訊了解護老院的質素，建議設立自我認證制度。