大埔劍橋護老院不獲社會福利署續牌，社署表示已聯絡全部五十七位受影響院友的家屬，並已經與安老服務協會取得共識，協會在大埔區內大約二十間安老院，已承諾向院友提供住宿照顧，亦不存在坐地起價。社署的支援小組，明日會在南大埔綜合家庭服務中心設立服務站，向院友和家屬提供諮詢和支援服務，協助他們選擇合適的住宿照顧服務。