大埔劍橋護老院二樓及三樓的牌照今日到期，社署早前已通知院方打算拒絕續牌申請。社署設立服務站，協助受影響的長者。有家屬說，九十多歲的媽媽在劍橋護老院住了五年，事件發生後不放心媽媽繼續入住，社署已幫他安排媽媽入住同區另一間護老院，價錢大約一萬元，會在一個月內搬出。
香港醫學會關注涉事護老院發生懷疑虐老的事件，認為是嚴重侵犯長者私隱，做法不可接受，譴責任何虐待和疏忽照顧長者行為。建議社署和醫生合作，制訂巡查清單，列明關注項目，在預防方面著手，確保院舍的質素。