大埔劍橋護老院二樓及三樓牌照到期，仍有大量長者未遷出。有三樓住客及家屬表示，劍橋未有訂出要長者搬出的限期，她批評社署職員只是協助她們打電話，尋求其他護老院的宿位，但其他護老院沒有獨立洗手盤等設備，不適合媽媽。
社署助理署長李婉華在本台節目指，社工接觸時會先了解長者及其家庭情況，很難第一次接觸就立即有決定，今日會盡快再接觸每一位長者家人，強調社署想幫每一位長者，確保每人都獲得妥善的安排。她又指，大埔區內院舍承諾盡量協助受影響的長者，不存在坐地起價，但社署網頁的院舍收費資料，需要時間調整，未必是最新，只可以作為參考。