被揭發將長者脫光衣服等候沖涼的大埔劍橋護老院，社署考慮護老院呈交的書面申述後，決定拒絕大埔劍橋護老院的二、三樓續牌申請，即時生效。社署署長葉文娟指，五十七名受影響院友已搬離院舍，署方正跟進他們情況。她解釋，署方作決定時，主要考慮多方面，包括護老院過往的違規紀錄、接獲警告信後有否持續改善，以及有無違反安老服務實務守則。社署過去三年，已向有關院舍發出九封警告信。
何先生九十五歲的媽媽，在一樓住了六年，他說自從傳媒揭發事件後，院舍環境有所改善，又指區內難找宿位，加上母親年老，不打算搬走。