衛生署過去三年接獲34宗有關醫療券計劃的投訴，其中一宗涉及服務提供者懷疑向使用醫療券的長者收取較昂貴診金，署方正跟進調查。
食物及衞生局局長高永文表示，如懷疑有關服務提供者涉及詐騙或專業失德行為，衛生署會轉介警方及有關法定組織，例如醫務委員會跟進，並會取消有關服務提供者參與計劃的資格。署方亦會視乎情況，向有關服務提供者追討已支付的款項。