入境處在英國專業航空運輸研究機構Skytrax的年度旅客意見調查中，贏得2015年全球最佳機場出入境服務大獎。入境處長陳國基對獲獎感到鼓舞，指入境處不斷推行各種便利旅客的措施，例如免蓋章出入境檢查服務，以及與南韓、新加坡和德國實施自助出入境檢查，均有助加快旅客過關時間。
機管局行政總裁林天福就指，機管局積極配合入境處運作需要，利用新開發的應用程式，提供預計旅客量等資料，以便入境處能即時調配人手。機場正增設新的登記櫃檯，增加經常訪港旅客e-道服務。