南方航空一班由廣州飛往泰國曼谷的客機，下午一時前起飛後，引擎警示燈亮起，機師為確保安全，兩時後將客機緊急降落海南三亞鳳凰國際機場，全機人由逃生滑梯疏散，有十六名乘客逃生時受傷，分別是輕微擦傷或扭傷腳踝，已接受治理。
涉事的波音737客機，航班編號CZ3081，載有一百三十二名乘客及七名機組人員，無受傷乘客獲安排到候機樓休息，檢查引擎後未發現明火及冒煙。南航其後由廣州調派另一架客機，接載受影響旅客繼續行程。