食物及衛生局副局長陳肇始說，雖然部分啟德啟晴邨食水樣本含鉛量超出世界衛生組織的標準，但相比世界其他地方的個案，超標水平並不算高；而政府的熱線已收到大約四百宗查詢，亦有二百宗預約抽血檢驗，她希望透過熱線，解答居民查詢，讓受影響居民安心。
她又表示，今次事件對小朋友、孕婦和授乳母親影響較大，因此先安排他們抽血檢驗，如果驗血結果發現有問題，當局會繼續跟進。