叫車手機應用程式近日在爭議聲中冒起，有的士業界投訴被搶生意。有市民說，現時搭的士遇到不少問題，包括難截車、以及司機兜路等，近數年交諮會接獲有關的士投訴，每季都超過二千宗，主要不滿的士司機行為和工作表現。有研究道路交通的學者認為，的士服務不足，是促使叫車APP越趨普及的原因之一，部分程式引入高檔房車服務而受乘客歡迎，更加突顯市場需求。運輸署表示，現時進行的公共運輸研究，包括探討引入高級的士的可能性。