旅遊業議會主席胡兆英在一個電台節目說，每年來港遊客總人次有六千多萬，當中約四千萬是內地人。他認為，遊客過去購物單一，導致偏重珠寶、首飾等行業，他希望業界在目前的調整期，思考如何吸納不同旅客，令香港成為多元化的購物天堂。胡兆英認為，香港的旅遊模式是時候改變，例如設計新行程，迎合市場需求，可以加入本土文化特色，如打小人及飄色，也可以推廣在香港舉辦的國際活動，例如美酒佳餚展及欖球賽事，以吸引旅客來港。
零售管理協會主席麥瑞琼說，去年及今年上半年，零售業出現負增長，她希望政府成立一個特別小組，專門處理零售及旅遊業的問題，以免影響行內約七十萬人的就業。