消委會主席黃玉山表示，今年旅客整體人數減少，旅客的一般投訴亦比去年同期減少，但涉及藥房投訴卻增加，當中七間藥房首七個月有127宗投訴，調解率只有三成。因應情勢嚴重，消委會決定點名譴責這七間藥房。對於譴責後，依然有傳媒發現藥房繼續作出不良行為，黃玉山相信執法部門有關注，而點名譴責有一定效用，能提高消費者警惕。消委會已向政府提出，負責監管發牌的藥劑業及毒藥管理局，考慮對操守不良的藥房，拒絕續牌和停牌。黃玉山話，業界殷實商會亦認為可以考慮建議。
另外，黃玉山表示，發現部分藥房宣傳手法有問題，例如擺出燈箱標榜免稅，令旅客以為該舖的貨品較便宜，手法有誤導性。