申訴專員公布主動調查報告，指水務處跟進私人水管滲漏問題效率不甚理想。署方過去五年處理私人水管滲漏投訴，近半個案需要超過六十日才完成，較處理政府個案的約三十日差異甚大。申訴專員建議改善個案跟進程序及效率。
申訴專員公署又就新界村屋消防安全措施規管進行主動調查，發現消防處及地政總署監察村屋消防措施表現未如理想。例如地政總署自零六年起，認定需要開闢緊急車輛通道的建屋申請，只有不足一成有跟隨建議，而消防通道遭阻塞，部門亦束手無策。