一名六十二歲男子，本月八日在北大嶼山醫院外巴士站附近暈倒，懷疑延誤送院，到翌日凌晨不治。院方向醫管局提交事件的時序報告，指保安員當日下午四時四十六分接獲一名途人求助，保安經理一分鐘後趕抵現場，以對講機要求保安控制中心通知急症室醫護人員到場，但因溝通出現偏差，當值護士以為病人會由地下電梯大堂附近，送上一樓急症室。保安控制中心之後曾要求一名駐守急症室的保安，通知醫護人員，但有關信息未能有效傳遞。當值護士到十分鐘後，才得悉要派醫護人員到場。病人其後由一輛駛經的救護車，在五時零六送抵急症室，搶救後再護送他轉往瑪嘉烈醫院。

北大嶼山醫院指，事件顯示在應付突發醫療求助事故過程中，有未盡完善之處，包括溝通出現偏差，已安排多項改善措施，除了增強員工處理病人，要求緊急醫療協助的培訓及演練，亦要提高員工處理醫院範圍內外，要求緊急醫療協助的警覺性及溝通技巧；並設立保安控制中心與急症室通話的電話專線，及檢討現行指引等。