運輸及房屋局表示，政府對在運輸政策範疇內應用科技，包括使用手機應用程式召喚作出租或取酬載客用途的車輛，持開放態度，但重申，以不同科技或不同平台經營都必須合法，和顧及乘客的利益及安全。發言人說，近日社會熱烈討論的士服務問題，提出了多方面的意見，當局注意到不少意見針對目前的士服務質素，而的士業界亦認同服務可以改善。
對於手機叫車程式Uber要求與當局會面，發言人表示，由於Uber正被警方調查，認為現時不便見面。