消委會總幹事黃鳳嫺在本台節目表示，自從商品說明條例一三年生效至今，消委會、海關及通訊辦共收到約二萬宗投訴，其中海關成功檢控百多宗個案，有十二宗判處監禁。黃鳳嫺認為，條例實施後，現時的問題營商手法有所收歛，但仍然未能杜絕，除了藥房及美容業外，電子商品及旅遊業亦是十大被投訴行業之一，消委會正密切關注。她又希望，盡快在部分行業引入消費者冷靜期，保障消費者權益。