消費者委員會總幹事黃鳳嫺，在本台節目表示，自從商品說明條例一三年生效至今，消委會、海關及通訊辦共收到約二萬宗投訴，其中海關成功檢控百多宗個案，有十二宗判處監禁。黃鳳嫺認為，條例實施後，現時的問題營商手法有所收歛，但仍然未能杜絕，除了藥房及美容業外，電子商品及旅遊業亦是十大被投訴行業之一，消委會正密切關注。她又希望，盡快在部分行業引入消費者冷靜期，保障消費者權益，現有一手樓銷售冷靜期亦應延長。
黃鳳嫺又認為，近日出租車配對平台Uber的服務爭議，反映市民對的士業服務有不滿，希望獲得更好服務，業界應反思如何滿足消費者。但她重申，消費者使用配對服務的保險保障現時仍未釐清，市民要考慮可能不獲保障的風險。