一名香港寬頻的職員，涉嫌在顧客要求停止直接促銷後，致電顧客的留言信箱，聲稱可以用優惠價續約。公司被控違反《個人（私隱）條例》中，有關直接促銷的條文。控方結案陳詞說，電話留言中表示現時續約價錢較低及有內部優惠的內容，是主動提供完約後的後續服務，屬於直接促銷。若公司職員只提醒客戶合約完結，而不提供優惠資訊，就不屬違法。
辯方就反駁指，條例訂明資料使用者只能將個人資料用作原有目的，而提醒合約完結及由此引伸提供續約選擇，並非新目的，因此主張公司並無違法。辯方補充指，即使留言內容屬於直接促銷，但香港寬頻已經做足合理措施避免違法，例如為員工提供培訓及電話講稿，亦有監聽部門，因此構成免責抗辯。裁判官將案押後至下月九日裁決。