金管局與銀行公會推出新措施，預防假冒銀行職員來電的騙案。二十一間銀行的職員進行促銷時，會提供員工號碼、全名、直線電話，市民可以致電銀行的熱線號碼，核實來電的真偽，有關的熱線號碼刊登在金管局及各銀行網頁。銀行公會署理主席兼匯豐亞太區顧問梁兆基說，現時銀行核實資料時，亦不會要求市民講出完整身份證號碼，或完整信用咭號碼。
梁兆基提醒市民，即使對方能講出完整的信用卡號碼，亦不一定是銀行職員。金管局副總裁阮國恒說，注意到上月起，市民開始收到假冒銀行來電，目的是套取客戶個人資料，或以低息作招徠，收取高額手續費，他重申，金管局不接受銀行轉售或濫用個人資料，並已要求銀行停止使用中介推銷。