消委會表示，今年頭八個月，接獲五十五宗有關購買新車的投訴，較去年同期多十一宗，當中以投訴維修服務佔最多。其中有個案，一名消費者去年七月購買一輛全新的七人車，兩個月後開始使用，但多次出現故障，三個星期內先後兩次維修亦未解決問題，在消委會交涉下，消費者獲更換另一輛新車。亦有個案投訴人，因為無留意新車保用期不包括維修車頭LED燈，最終要自費維修。另外的個案，消費者不滿新車延遲交貨，令到要繳付多三萬元汽車首次登記稅，汽車公司其後與投訴人和解，安排更換另一部車。
消委會提醒，購買新車要留意訂單細節及供貨時間，亦要了解保用詳情及細閱手冊條款。