港鐵九龍塘站南面車站大堂，早上八時許上班繁忙時間出現人潮，一度有數百名乘客擠在通道上，移動緩慢。港鐵發言人說，獲知情況後，已派出客務快速應變隊聯同車站職員，到月台及大堂提供協助，分流乘客，車站亦廣播，呼籲乘客盡量改用位處又一城的北面車站大堂，擠迫情況持續約十五分鐘，至早上九時，人潮逐漸紓緩。
發言人說，車站出現人潮擠塞期間，觀塘綫及東鐵綫的列車服務維持暢順。