正在北京訪問的消防處長黎文軒說，處方非常關注尖沙咀消防局，發生的涉嫌欺凌同袍事件，等警方調查之後，消防處會進行紀律聆訊或行動，強調不會姑息，部門將嚴肅處理。他指涉及的消防員明日起停職，正聯絡涉嫌受欺凌的消防員，如果有需要，會提供心理輔導。又認為今次是個別事件，指處方經常提醒同事要遵守部門守則及紀律，亦相信很多同事都掌握，若有違紀行為，同事應即時向上司上報，消防處有既定守則去調查及懲處。
黎文軒強調會公正處理任何違規事件，不存在因上司壓力而不處理。黎文軒不否認事件對部門造成一定影響，他指消防處工作理念是「救災扶危、為民解困」，亦深信很多同事都以這個目標作為工作態度，希望他們繼續堅守。