港鐵車務總監金澤培，回應乘客行李尺寸執法問題，指東鐵線靠近邊境的車站，一直有附例特檢隊檢視乘客攜帶大型物品入閘，會確保符合重量和尺寸要求，實行上一直無鬆懈。他本人日前到過上水和羅湖站，見到絕大部分乘客的行李都符合要求，但市民整體看，感覺上認為有好多行李。
金澤培又說，通常每月有約九千名乘客，因為行李過大而被勸喻不能坐港鐵，當中四宗涉及音樂器材，其中一宗是因為有乘客投訴，職員才執法處理。