消委會表示，本港近年有關網購藥物的問題，多數涉及減肥食品，為加強保護消費者，建議當局參考加拿大及澳洲等地的做法，由政府核准合資格的網上藥物銷售商。美國佛羅里達州更規定網上藥店必須領牌。消委會呼籲消費者，絕對不應從網上胡亂購買及服用成分不明或可疑的藥物。
消委會指，一名女子前年網購減肥產品，服用後出現幻覺、幻聽等精神病徵狀，要留醫近半年。衛生署發現有關產品，含禁用的危險物質「西布曲明」及「酚酞」，但產品包裝未有標示。另外，衛生署網購兩款長壽茶，發現含有非類固醇消炎藥成分「雙氯芬酸」，包裝同樣未有標示。署方八月與警方聯合行動，拘捕一名涉案女子。