申訴專員嘉許獎今年由入境事務處奪得大獎，而懲教署及法律援助署亦獲獎，另有五十位公職人員獲頒個人獎項。入境處長陳國基表示，處方設有內部複檢制度，加強處理申訴事宜，處方亦會多向市民解釋要求提交証件的原因，及減少不必要的文件提交要求。懲教署署理署長林國良則指，署方設有行政組專門處理申訴個案，加快處理投訴效率，樂見署方二零一四年比一三年的投訴個案減少。