申訴專員嘉許獎今年由入境事務處奪得大獎，獎項是表揚在處理投訴方面達專業水平的政府部門及公營機構。入境處長陳國基表示，處方設有內部複檢制度，加強處理申訴事宜，亦會多向市民解釋程序，減少誤會及投訴。