民政事務局長劉江華在立法會大會，指政府十分重視和社會各界溝通，隨著互聯網及社交媒體普及，政府已逐步加強以新媒體和市民溝通，目前在各政府部門普遍也設有網頁及電郵，方便市民在網上查找訊息及表達意見，也有政府官員開設facebook。他指利用新媒體時會審慎行事，發放資訊要迅速及準確，避免引起市民誤會。
有議員問到如何才能成為行政長官面梁振英facebook專頁的朋友，為何全國政協委員和行政會議成員等都未有全部被邀請加入。劉江華指政府在應用新媒體方面仍處於探索階段，願意邊用邊學，繼續探討累積經驗，強調行政長官會以不同方式和市民溝通。