財經事務及庫務局局長陳家強表示，因應消委會發現有航空公司沒有主動向沒有乘搭飛機離境的乘客退回離境稅、以及向申請退稅乘客收取手續費，民航處會制定機制，要求航空公司提交相關資料，以便加強監察退稅安排及違規收取手續費的情況。民航處已去信業界，提醒他們必須按法例規定，把離境稅全數退還乘客，以及不可收取任何手續費。