近日有中電用戶指收到假冒中電的預錄電話訊息，中電企業發展總裁莊偉茵在本台節目表示，在過去星期日再收到約二百個客戶的查詢電話，她提醒客戶，中電並沒有用預錄電話形式和客戶聯絡。她指若果中電有計劃停電，或者因為客戶遲交電費，而要截電，公司必定會先有書面通知，再以電話直接和受影響客戶聯絡，若果是有緊急停電情況，都會有在場工程師和受影響客戶聯繫，她指已經向警方備案，並提供資料。