審計報告批評香港郵政容許員工大量超時工作，又少收郵費。商務及經濟發展局長蘇錦樑，在立法會政府帳目委員會聆訊上解釋，由於難以準確預測郵件量，員工逾時工作有實際需要，認為較具成本效益，可以避免一旦增加人手，但由於郵件量波動，令人手閑置。蘇錦樑又指，香港郵政只從業務收入支持日常開支，不依賴政府，經營並不容易，但他強調，香港郵政以營運基金運作合適，否則難以令服務緊貼市民需要。
公民黨梁家傑說，香港郵政自零一年開始六度被審計，是被審計的常客。他認為，需要了解背景原因是管理不妥，抑或是以營運基金的方式運作並不適合。