多名家屬在深圳塌泥現場等待失蹤親人消息。其中一名家屬蔡小姐說，昨日同丈夫到當地探望家翁、家姑及三歲幼子，在開車離開時，大量泥土突然沖過來，只得她同丈夫成功逃生。她批評當局清理塌泥的進度緩慢，亦無向家屬公布消息。另一名家屬歐陽小姐說，他同丈夫、姐夫及哥哥，在事發的堆土場工作，塌泥時大批工人一齊逃跑，她同哥哥走失，之後打電話給哥哥，由最初長響，變成無法接通。
另一名丁小姐說，一直未能聯絡在另一個工場工作的丈夫，但當局不讓她進入現場，心情非常焦急，要求當局交代她丈夫的生死。亦有居民說，出事的堆土場曾經被查封，之後又重開，並不斷運送泥土入來堆放，質疑是導致今次塌泥的原因。