鄰舍輔導會轄下位於沙田的嚴重智障人士宿舍怡欣山莊雅怡居，四名職員涉嫌欺凌兩名院友。有院友的親屬表示，今早從新聞報導知道院舍有職員欺凌虐待院友，但並不擔心，又指兒子住宿五年，從未聽聞相關投訴。警方重案組接手跟進案件，稍後會派人到院舍調查。社署署長葉文娟表示，已派社工到院舍了解，亦已同院友家人交待，跟進個案提供情緒支援。署方已要求機構盡快提交報告及改善措施，有關職員已停職。她表示，社署對涉事院舍有定期及突擊巡查，亦有同院舍訂立津助協議，確保提供安全環境，至今沒收過有關院舍的投訴，亦無家屬要求轉院。行政長官梁振英表示，任何虐待個案政府都十分重視。
有院舍職員透露，有員工曾出言恐嚇一名不願上床睡覺的自閉症院友，而另一名患有嚴重智障的院友，被人在身上多次貼上及撕走牛皮膠紙。