凱悅酒店集團表示，旗下在全球的其中二百五十間酒店，處理顧客付款的電腦系統內發現惡意軟件，令顧客的信用卡資料或被黑客盜取，受影響的包括集團在香港的三間酒店，香港君悅酒店、尖沙咀凱悅酒店及沙田凱悅酒店。凱悅表示，涉及的付款系統，在酒店前檯、餐廳及水療設施等應用，受影響的簽帳，在去年七月至十二月期間。建議客人與所持信用卡的發卡銀行聯絡，了解有無異常情況。
凱悅集團上月底披露酒店付款系統可能被黑客入侵，包括香港的三間酒店，本港個人資料私隱專員公署已進行調查。